안녕하십니까?
인천관광공사 사장 백현입니다.
존경하는 문화복지위원회 유경희 위원장님 그리고 위원 여러분들께 제300회 임시회 업무보고를 드리게 된 것을 매우 뜻깊게 생각합니다.
지난해 우리 공사는 국내외 관광객 430만 명을 직접 유치하였습니다.
그리고 송도컨벤시아는 매출액 138억, 순이익 13억원을 달성하였습니다. 2008년 송도컨벤시아 개관 이래 최초로 흑자 경영을 달성하였습니다.
하버파크호텔은 매출액 82억원, 순이익 16억원을 달성하여 역대 최고의 실적을 거두었습니다.
올해 더 나은 성과를 위해 저를 포함한 임직원 모두 성실히 노력하겠습니다.
특히 문복위 유경희 위원장님과 위원 여러분들의 격려와 지원이 있었기에 이런 성과를 거둘 수 있었다고 생각합니다.
이 자리를 빌려서 다시 한번 감사의 말씀드립니다.
오늘 위원님들께서 조언해 주시는 사항은 업무 추진에 적극 반영하고 개선해 나가겠습니다.
보고에 앞서 공사 간부를 소개해 드리겠습니다.
이종득 기획조정실장입니다.
이주희 관광마케팅실장입니다.
김태현 관광산업실장입니다.
김화돈 상상플랫폼사업단장입니다.
소연수 송도컨벤시아사업단장입니다.
(간부 인사)
보고 순서는 일반현황, 2024년 행정사무감사 지적사항 처리계획, ’25년 주요업무 추진계획순으로 보고드리겠습니다.
먼저 일반현황입니다.
3쪽입니다.
조직은 1본부 5개 실ㆍ단 20개 팀이며 인력은 정원 145명, 현원 142명입니다.
예산은 본예산 기준 791억원으로 지난해 753억원 대비 5.1% 증가하였습니다.
4쪽부터 6쪽까지 위원회, 간부현황, 부서별 사무분장은 양해해 주신다면 유인물로 갈음하겠습니다.
다음은 2024년 행정사무감사 지적사항 처리계획에 대하여 보고드리겠습니다.
9쪽입니다.
지난해 행정사무감사에서는 시정요구 2건, 처리요구 12건 총 14건의 지적사항이 있었습니다.
이 중 시정요구 1건과 처리요구 1건은 즉시 이행하였고 나머지 12건은 진행 중에 있습니다.
10쪽입니다.
공무국외여행심사위원회 명칭을 목적에 맞게 변경하라는 지적이 있었습니다.
상위법령과 유관기관 사례조사를 통해 공무국외출장으로 위원회 명칭과 사규 변경을 완료하였습니다.
11쪽입니다.
필수항목 누락 없이 서식을 준수하여 주요업무보고를 작성하라는 지적이 있었습니다.
의회 표준서식을 철저하게 준수하고 이 중 검증을 통해 보고서의 질적 개선을 추진하겠습니다.
12쪽입니다.
펜타포트 록페스티벌 미흡사항에 대한 보완대책 건입니다.
’24년 성과평가회를 통해 개선과제를 도출하여 이행하고 있습니다.
소음통제장치 보강과 군중밀집 대응, 폭염 및 우천 대비 등 보다 철저한 준비를 통해 지속적으로 발전시켜 나가겠습니다.
13쪽입니다.
대형행사와 연계하여 인천e지 앱 활용도를 제고하라는 지적이 있었습니다.
펜타포트 록페스티벌 등 행사와 연계하여 주변지 관광정보 제공 등 홍보를 강화하고 이용객 편의 제고를 위해 앱이 제공하는 서비스를 개선하겠습니다.
14쪽입니다.
상상플랫폼을 시민들이 자주 찾는 공간으로 만들 것을 요청하였습니다.
시즌별ㆍ테마별 특색 있는 행사를 개최하고 야시장이나 자동차극장 등 행사 특성에 맞게 운영 시간도 탄력적으로 조정하겠습니다.
15쪽입니다.
국내외 관광객 500만 명 유치를 위한 노력을 주문하였습니다.
해외 전략시장별 맞춤형 마케팅을 추진하고 록페스티벌 전용 상품 등 축제를 활용한 관광객 유치, 관광업계와 전방위 협력을 통해 목표를 달성해 나가겠습니다.
16쪽입니다.
홈페이지 내 안전관리 사항 현행화 건입니다.
연간 안전사고 발생현황을 즉시 최신화하여 처리 완료하였습니다.
17쪽입니다.
맥강파티 개최 시 내국인을 위한 이벤트도 추진하라는 지적이 있었습니다.
올해는 맥강파티와 상상플랫폼 야시장을 통합 개최하여 국내외 관광객을 대상으로 다양한 먹거리와 즐길거리를 제공하겠습니다.
18쪽입니다.
크루즈 이용 국외 관광객 대상 대중교통 이용 홍보방안 강구를 요구하셨습니다.
여행사 협업을 통한 셔틀버스 운영, 택시조합 협업을 통한 이동편의 제공, 시티투어 특별노선 운영 등을 추진하겠습니다.
19쪽입니다.
1883 개항광장 해안철조망 구역은 시민들이 접근할 수 없음을 안내하라는 지적이 있었습니다.
해안철조망으로부터 이격거리 설정, 현수막 게첩 및 LED 전광판 안내 등을 시행하겠습니다.
20쪽입니다.
사내 게시판 실명 전환에 따른 소통 부재가 발생하지 않도록 대안을 마련하라는 지적이 있었습니다.
직원 소통과 의견수렴을 위한 창구를 지속 운영 중이며 익명게시판은 직원들의 충분한 의견수렴 후 재운영 여부를 검토하겠습니다.
21쪽입니다.
인천 전역으로 워케이션 관광지를 다양화하라는 요청이 있었습니다.
워케이션 및 살아보기 관광상품 공모전 운영, 관광객 수요를 반영한 원도심 특화 콘텐츠 개발로 인천의 다양한 지역까지 워케이션 관광지가 확대될 수 있도록 노력하겠습니다.
22쪽입니다.
인플루언서를 활용한 홍보 확대 및 외국인 관광객 유치 노력을 주문하셨습니다.
파급력 있는 인플루언서 및 홍보대사와 협업하여 국내외 전략시장에 인천관광 브랜드를 확산시키겠습니다.
또한 역사문화, 환승ㆍ크루즈, 섬 등 인천의 강점을 활용하여 외국인 관광객을 적극 유치하겠습니다.
23쪽입니다.
시민과 지역상권 친화적인 복합문화공간으로 상상플랫폼 기능을 강화하라는 요청이 있었습니다.
시민친화적인 경관 개선과 문화예술공연, 사계절 즐길거리가 풍성한 복합문화공간 조성, 인천 소상공인이 참여하는 대형 벼룩시장 등을 통해 상상플랫폼을 활성화하겠습니다.
다음은 ’25년 주요업무 추진계획에 대하여 핵심사항 위주로 보고드리겠습니다.
28쪽입니다.
첫째, 즐길거리가 풍성한 인천관광 구현입니다.
먼저 상상플랫폼 운영 활성화 사업입니다. 사업예산은 59억입니다.
특화 콘텐츠 발굴 및 복합문화공간 마케팅을 강화하고 팝업스토어 활성화 등 지역기업 참여행사와 전시공간 조성을 추진하겠습니다.
또한 지역상권, 유관기관 등과 협력체계를 구축하여 지역 상생발전을 위한 노력을 하겠습니다.
29쪽입니다.
체계적 예산 관리와 사업 추진을 통해 상상플랫폼 브랜드 인지도를 제고하고 금년도 총 150만 명 방문객을 유치하겠습니다.
30쪽 지역특화 콘텐츠 발굴 및 육성 사업입니다. 사업예산은 21억원입니다.
관광객 소비와 체류를 확대하기 위해 특색 있는 콘텐츠를 발굴하겠습니다.
원도심 성지순례 등 종교관광 활성화, 교육여행협의체 구축을 통한 전국 수학여행단체 유치, 평화안보관광 프로그램 등을 추진하겠습니다.
31쪽입니다.
휴양, 힐링, 반려동물 동반여행 등 최신 여행 트렌드를 반영한 다양한 상품을 개발하겠습니다.
국내 관광객 22만 명 직접 유치를 목표로 사업 추진과 예산 관리에 만전을 기하겠습니다.
32쪽입니다.
섬ㆍ해양 관광 콘텐츠 강화 사업입니다. 예산사업은 19억원입니다.
관광객과 섬 주민이 함께 즐기는 체험형 상품을 개발하고 섬 특산물 상품화 및 판로 개척을 지원하겠습니다.
33쪽입니다.
선재도 관광명소 육성, 인천 섬 도도하게 살아보기 등 사업을 차질 없이 추진하여 섬 관광객 13만 명 유치, 주민소득 10억원을 달성하겠습니다.
34쪽입니다.
축제ㆍ이벤트를 통한 도시브랜드 제고입니다. 사업예산은 49억입니다.
펜타포트 록페스티벌 등 인천 대표 음악축제의 글로벌 경쟁력을 높이고 지역주민, 상권과의 협업을 통한 지역특화축제를 강화하겠습니다.
축제를 통하여 다양한 즐길거리를 제공하고 61만 명의 관광객을 유치하겠습니다.
36쪽입니다.
관광객 유치 및 고부가가치 관광 활성화입니다.
먼저 전략적 해외 마케팅입니다. 사업예산은 25억원입니다.
단체 및 개별 관광객 유치 확대를 위한 맞춤형 마케팅을 전개하겠습니다.
개항역사도시 브랜드를 활용하여 전략시장별 선호에 맞춘 홍보를 추진하고 해외 거점사무소 및 업계 협력을 통한 현지 마케팅도 강화하겠습니다.
37쪽입니다.
관광도시 브랜드 제고 사업 등 세부사업을 차질 없이 추진하여 해외 관광객 20만 명을 직접 유치하겠습니다.
38쪽입니다.
트렌드를 반영한 효율적 국내 마케팅입니다. 사업예산은 17억원입니다.
시민들이 선정한 인천에서 꼭 해 봐야 할 9가지 경험, 인천9경을 활용하여 대국민 캠페인을 추진하겠습니다.
소셜미디어를 활용한 디지털 홍보 마케팅도 확대해 나가겠습니다.
39쪽입니다.
크리에이터와 협업하여 숏폼을 제작하고 지역청년 청춘여행단을 운영하는 등 다양한 방식의 온ㆍ오프라인 홍보를 추진하겠습니다.
이를 통해 인천관광 인지도를 높이고 SNS 조회수 9800만 회를 달성하겠습니다.
40쪽 마이스 유치 확대 및 경쟁력 제고입니다. 사업예산은 26억입니다.
기업회의, 컨벤션 등 부문별로 효율적으로 마케팅하여 중대형 마이스 단체를 중점적으로 유치하겠습니다.
41쪽입니다.
지역 마이스 업체와의 상생구도를 고도화하고 생태계 육성을 지원하겠습니다.
마이스와 연계한 관광객 40만 명을 직접 유치하는 것을 목표로 사업 추진에 만전을 기하겠습니다.
의료ㆍ웰니스 융복합관광 육성입니다. 사업예산은 23억입니다.
CIS 국가 등 신규시장을 대상으로 전략적으로 마케팅하여 외국인 환자를 유치하겠습니다.
인천 웰니스관광 인지도를 제고하기 위해 웰니스관광지를 추가 선정하고 웰메디상품도 개발해 나가겠습니다.
43쪽입니다.
본 사업을 통하여 외국인 환자 1만 3000명 이상을 직접 유치하고 30개소 웰니스관광지를 육성하겠습니다.
44쪽 인프라 및 서비스 개선을 통한 관광객 편의 제고입니다.
먼저 스마트관광 등 이용자 중심 환경 조성입니다. 사업예산은 15억입니다.
인천e지 앱의 편의성을 개선하고 지역축제 정보를 연계하는 등 시스템을 고도화하겠습니다.
45쪽입니다.
인천투어프렌즈를 통한 현장 중심의 관광안내 서비스와 실시간 디지털 정보를 제공하는 스마트관광 키오스크를 운영하겠습니다.
스마트한 인천여행 환경을 조성하여 인천여행 만족도를 높이겠습니다.
46쪽 송도컨벤시아 유치 경쟁력 강화를 통한 운영 활성화 사업입니다. 사업예산은 153억입니다.
전시 부문은 차별화된 유치 마케팅을 추진하고 지원체계를 고도화하겠습니다.
신규행사와 중대형 컨벤션을 집중 유치하고 APEC 연계 행사 등을 적극 지원하겠습니다.
47쪽입니다.
인천 전략산업과 연계한 자체 전시회를 육성하고 발굴하겠습니다.
체계적 예산 관리와 사업 추진을 통해 송도컨벤시아 매출액 140억원, 전시장 가동률 58%를 달성하겠습니다.
48쪽 하버파크호텔 및 인천시티투어 운영 활성화입니다. 사업예산은 97억입니다.
하버파크호텔 운영 활성화를 위해 스포츠구단 등 고정고객을 확보하고 고객접점시설 등 환경 개선을 추진하겠습니다.
인천시티투어는 노선별 운행버스를 변경하는 등 운영체계를 개선하고 탑승객을 확대하겠습니다.
49쪽 하버파크호텔 매출은 85억원, 시티투어 탑승객 수 3만 4000명을 목표로 사업 추진에 만전을 기하겠습니다.
50쪽 관광산업 발전 및 지역상생협력입니다.
먼저 인천 관광기업 성장 촉진 및 일자리 확대 사업입니다. 사업예산은 31억원입니다.
관광과 마이스 분야 스타트업을 발굴하고 지역을 기반으로 하는 전통적인 관광기업이 성장할 수 있도록 지원하겠습니다.
또한 관광기업 간의 협업을 지원하여 시너지를 창출해 나가겠습니다.
51쪽 인천의 관광전문인력을 양성하고 취업연계 프로그램 등을 통하여 일자리 창출을 지원하겠습니다.
본 사업을 통하여 47개의 관광기업을 발굴ㆍ육성하겠으며 216명의 관광일자리를 창출하겠습니다.
52쪽 업계 및 지역상권 협력을 통한 동반성장입니다. 사업예산은 3억원입니다.
전통시장 관광 명소화 및 인천e지 앱과 연계한 지역상권 활성화를 추진하겠습니다.
관광업계 대상 홍보 마케팅을 지원하고 협력 네트워크를 확대해 나가겠습니다.
53쪽입니다.
관광을 통해 전통시장과 상권의 활성화를 제고하고 협력 네트워크에 참여하는 지역업계는 400개소로 확대해 나가겠습니다.
이상 보고를 마치겠습니다.
장시간 청취해 주셔서 대단히 감사합니다.
감사합니다.
(보 고)
ㆍ2025년도 인천관광공사 주요업무보고서
(부록으로 보존)