안녕하십니까?
행정국장 유용수입니다.
의정활동에 노고가 많으신 존경하는 김대영 위원장님과 여러 위원님들께 깊은 감사의 말씀을 드립니다.
보고에 앞서 행정국 부서장들을 소개해 드리겠습니다.
김학범 총무과장입니다.
한은희 인사과장입니다.
윤도영 자치행정과장입니다.
전종근 보훈정책과장입니다.
박성순 행정체제혁신과장입니다.
김선구 시민봉사과장입니다.
이지연 청사시설과장입니다.
(간부 인사)
그러면 지금부터 행정국 주요업무를 배부해 드린 책자를 중심으로 일반현황, 2022년 행정사무감사 지적사항 처리 결과, 2023년 주요업무 추진실적, 2024년 주요업무 추진계획, 주요현안사항순으로 보고드리겠습니다.
(김대영 부위원장, 신동섭 위원장과 사회교대)
보고서 1쪽부터 7쪽의 일반현황은 자료를 참고해 주시면 감사하겠습니다.
다음은 보고서 11쪽 2022년 행정사무감사 지적사항 처리 결과에 대해 보고드리겠습니다.
행정국 지적사항은 총 17건으로 이 중 13건은 종결처리하였고 3건은 현재 진행 중에 있습니다.
조속한 시일 내 종결되도록 최선을 다하겠다는 말씀을 드리며 진행 중인 사업을 중심으로 보고드리도록 하겠습니다.
먼저 보고서 15쪽 김재동, 신성영 위원님께서 요구하신 주민자치회 제도안착을 위한 시의 지도점검 철저입니다.
주민자치회 보조금 예산집행 매뉴얼 배포, 교육, 중간 지도점검을 실시하였으며 금년 말 추진사업 정산 및 성과보고회를 실시하는 등 최선을 다하겠습니다.
보고서 22쪽 김대영 위원님께서 요구하신 4급 역량평가 PASS제를 이수제로 변경입니다.
역량평가 제도의 인식조사 및 운영개선을 위한 직원 설문조사를 실시하여 그 결과 47.1%가 현행 유지를, 41.7%는 제도개선이 필요하다는 의견이 있었으며 불합격자에 대한 자율보수교육 신설 등 역량평가 제도개선 방안을 마련 추진하겠습니다.
보고서 24쪽 김용희 위원님께서 요구하신 인천기록원 건립 추진입니다.
인천기록원 건립사업은 현 청사 1층 지하 및 민원동 전체를 ’27년 신청사 건립 후 리모델링하도록 기록원 설립 기본계획을 수립하였으며 내년도에는 타당성조사를 수행할 예정입니다.
보고서 29쪽 이단비 위원님께서 요구하신 시의회와 국민운동단체 및 유관단체 간 소통창구 마련입니다.
우리 국 소관 9개 국민운동단체 및 소관 유관단체 외의 소통을 위해 지난 4월 시의회와 국민운동단체 간 소통 간담회를 추진하였고 향후에도 의회와 일정을 협의하여 정기적인 유관단체 간담회를 추진하는 등 소통창구 마련을 위해 최선을 다하겠습니다.
이상으로 2022년 행정사무감사 지적사항에 대하여 간략히 보고드렸습니다.
다음은 보고서 31쪽 2023년 주요업무 추진실적에 대해 보고드리겠습니다.
먼저 총무과 소관으로 보고서 33쪽 시민참여 행사 운영과 행복한 공직문화 조성입니다.
3ㆍ1절, 8ㆍ15 광복절 등 국경일 행사 추진 시 기념일의 취지를 살리고 다양한 시민계층이 참여할 수 있도록 내실 있는 기념행사를 개최하였으며 제59회 시민의 날을 인천항 1ㆍ8부두 개방을 기념한 시민축제로 운영하여 기념일의 상징적 가치를 제고하고 시민 참여도를 향상시켰습니다.
또한 행복한 공직문화 조성을 위한 장기재직휴가 확대 등 가정 친화적이고 자율적인 근무환경을 조성하였으며 한마음워크숍, 복날 이벤트 등 다양한 방식으로의 직원 간 소통을 유도하여 활기찬 직장 분위기를 조성해 나가고 있습니다.
보고서 34쪽 수요자 중심의 만족도 높은 직원복지사업 추진입니다.
출산축하포인트 지급, 워크온챌린지 등 맞춤형 복지 제도를 통한 다양한 복지혜택을 제공하고 부속한의원 운영, 예방접종 지원범위 확대, 휴양시설 이용 실비 지원 등 직원복지 향상을 위해 추진하고 있으며 또한 노사합동 워크숍, 자원봉사활동 등을 적극 추진하여 상호존중ㆍ신뢰의 노사문화를 구축하였습니다.
보고서 35쪽 공무직 인사 관리 내실화 및 상생의 노사관계 구축입니다.
노사협의회를 비롯한 다양한 대화창구를 통해 노사 간 소통을 강화하였고 11월 3일에는 공무직 노조와 단체ㆍ임금협약을 체결하는 등 안정적인 노사관계를 구축하였습니다.
이 밖에도 공무직 공정채용규정 개정 및 처우개선, 청원경찰 민간경력 인정 등 화합과 상생의 노사문화를 조성하고 근로자 처우개선을 강화하였습니다.
보고서 36쪽 인천만의 특색을 반영한 고향사랑기부제 활성화입니다.
올해 첫 시행하는 고향사랑기부제 활성화를 위해 기 선정된 시 대표 답례품을 제공하고 명절맞이 고향사랑기부제 홍보활동 전개 등 연중 홍보활동 및 행사, 이벤트 등을 추진하였으며 향후 아이디어 공모전 개최를 통해 다양한 답례품과 기금사업을 발굴하고 관내 유관기관과의 지속적인 협업으로 고향사랑기부제 인지도 향상 및 기부문화 확산에 더욱더 노력하겠습니다.
다음은 인사과 소관으로 보고서 37쪽 공정하고 투명한 공감인사 확립입니다.
공정하고 투명한 공감인사를 위하여 인사청탁자 공개, 투명인사봉투를 운영하였으며 4급 이상 승진요인 1배수 외 30% 이상 발탁승진을 통해 업무성과 중심의 발탁승진 심의를 강화하였으며 또한 희망전보를 통한 수요자 중심의 인사행정 정착을 위하여 국ㆍ과장 사전 예고제, 희망전보, 인사고충심사제 등을 차질 없이 수행하고 있습니다.
보고서 38쪽 업무와 성과 중심의 적극적인 성과 관리 추진입니다.
행정여건 변화에 따른 기피 현안업무를 재지정하여 인센티브를 부여하고 또한 성과우수자, 기피부서 근무자 등 115명을 선발, 선진행정 체험연수를 실시하였으며 성과상여금 지급 시 성과탁월자 선정 규모를 확대하는 등 적극적인 성과발굴과 공정한 보상으로 일할 맛 나는 조직기반을 구축하고 있습니다.
보고서 39쪽 초일류도시 인천을 이끌어 갈 혁신인재 채용입니다.
인성과 직무를 갖춘 우수한 인재선발을 위하여 개인면접과 집단면접을 병행하고 인적성검사를 실시하여 심층면접 자료로 활용하는 등 우수인재 선발에 최선을 다하고 있습니다.
보고서 40쪽 미래가치를 창조하는 역량있는 인재양성입니다.
조직경쟁력을 제고하기 위하여 공직자 직급별 맞춤형 역량강화교육을 실시하였고 국내외 대학원 장기 위탁교육 및 인재개발원 단기교육훈련 추진으로 직원 전문역량 강화를 위해 노력하였으며 공직자 아카데미, 독서학습토론 등을 활성화하여 직원들의 자기개발 기회 확대와 자기주도적 학습 지원을 위하여 추진하였습니다.
다음은 자치행정과 소관으로 보고서 41쪽 시민행복 중심의 군ㆍ구 맞춤형 열린 행정 구현입니다.
지역현안에 대한 생생한 현장 목소리 청취를 위해 ‘마을안으로, 시민속으로’, 군ㆍ구 소통관 정기면담 운영 등 다양한 현장 소통채널을 마련하였으며 시민체감 생활 밀착형 지표 위주로 군ㆍ구 행정실적평가 제도를 종합평가에서 분야별 평가로 개선하고 모범선행시민 표창, 민생현장 방문 등 시민 중심의 자치행정 실현 방안을 마련, 적극 추진하고 있습니다.
다음은 보고서 42쪽 주민자치 활성화 지원 추진입니다.
금년부터 주민자치회 시범사업으로 155개 읍면동별 1200만원을 지원하여 주민역량강화교육 등 사업을 추진하고 있으며 주민자치회형 참여예산사업 387건을 추진하고 있습니다.
또한 주민자치 한마음대회 개최 및 자원봉사자 실비 지원을 통한 주민자치센터 야간ㆍ주말 프로그램 운영 등 주민 중심의 주민자치 활성화를 위하여 최선을 다하고 있습니다.
보고서 43쪽 시민단체 등과 함께하는 협치시정입니다.
국민운동단체, 이ㆍ통장연합회, 실향민단체 등 시민사회단체의 다양한 공익활동과 역량강화사업을 지원하고 있으며 각 시민단체와 함께 재외동포청, 고등법원, 해사법원, APEC 유치홍보 및 범시민 서명운동을 전개하는 등 민ㆍ관이 함께하는 협치시정 구현을 위하여 적극 추진하고 있습니다.
보고서 44쪽 체계적인 마을공동체사업 추진입니다.
마을수다 및 마을활동가 지원 등 마을공동체 만들기 지원사업과 주민 주도 지역의제 발굴 및 해결을 위한 마을리빙랩 지원사업을 통하여 지속가능한 마을공동체 활성화 추진과 공동체 가치 공유 및 확산을 위하여 노력하였으며 마을공동체만들기지원센터 운영을 통하여 주민 주도의 마을공동체 활성화 및 역량강화를 지원하고 있습니다.
보고서 45쪽 시민이 공감하는 지속가능한 자원봉사 실현입니다.
자원봉사자 병간호비 지원, 종합보험 가입 등 자원봉사자 사기진작 방안을 마련하였고 또한 그린파트너 연합활동, 해양쓰레기 수거, 도심 속 나무심기 등 민ㆍ관ㆍ기업과 연계한 자원봉사활동을 전개하고 자원봉사 병원동행, 사랑의 집 가꾸기 등 고령화 문제 해결과 저소득층 주거환경개선을 위한 사업을 추진하였습니다.
다음은 보훈정책과 소관으로 보고서 46쪽 인천통합보훈회관 건립입니다.
남동구 간석동 67-19번지에 지하 1층∼지상 4층 규모로 추진하고 있는 사업으로 ’23년 5월 사업 타당성 및 기본계획 수립용역을 완료하였고 재정투자 심사, 공유재산 심의 등 행정절차를 이행하였으며 ’25년 1월에 착공하여 12월 준공에 차질이 없도록 최선을 다하겠습니다.
보고서 47쪽 보훈정신 확산을 위한 선양사업 추진입니다.
국가보훈대상자의 장례 지원 선양단 운영과 13개 보훈단체와 관련 시 주관 호국ㆍ보훈 참배행사를 지원하였으며 또한 보훈예우문화 조성을 위해 인천가족공원 내 국가유공자 묘역 중 571기를 안치하여 국가유공자 예우 및 유가족들의 자긍심을 고취하는 데 최선을 다하고 있습니다.
보고서 48쪽 국가유공자ㆍ보훈단체 예우 및 위상 강화입니다.
국가보훈대상자 2만 8878명에게 수당 및 위문금 214억 7200만원을 지원하였으며 또한 보훈시설 및 현충시설 관리 및 운영 지원으로 15억 7300만원을 집행하여 호국보훈 의식 증진을 위해 노력하고 있습니다.
다음은 행정체제혁신과 소관으로 보고서 49쪽 미래지향적 인천형 행정체제 개편입니다.
행정구역과 생활권 분리에 따른 중ㆍ동ㆍ서구 지역주민 불편을 해소하고 맞춤형 지역개발의 기반을 마련하고자 추진하는 사항으로 지난 5월 지역주민과 지방의회의 찬성의견에 따라 6월 1일 정부에 공식 건의하였고 행정안전부에서도 인천형 행정체제 개편의 필요성에 공감하여 현재 정부 입법절차를 진행 중에 있습니다.
지난 10월 법률안 입법예고와 법제처 심의가 완료되었으며 11월 3일 차관회의, 내일 국무회의를 거쳐 11월 중 국회에 법률안이 제출될 계획이며 국회 및 관계기관과 적극적인 협조를 통해 법률안 제정이 신속하게 이뤄지도록 노력하겠습니다.
다음은 시민봉사과 소관으로 보고서 51쪽 시민 중심 맞춤형 민원행정서비스 제공입니다.
민원인의 편의제고를 위하여 월 1회 민원처리실태 점검과 친절봉사 유공공무원 발굴 표창 그리고 신규 공무원에 대한 민원실무교육 및 친절도 모니터링을 실시하였으며 민원 담당 공무원 보호 의무적 조치사항 열 가지를 완비하고 민원공무원 직무 스트레스 해소를 위한 힐링캠프를 운영하는 등 민원행정서비스 향상을 위하여 최선을 다하고 있습니다.
보고서 52쪽 고품질 상담을 위한 120콜센터 운영입니다.
365일 24시간 중단 없는 안정적인 상담서비스 제공으로 ’23년 9월 기준 66만 건의 시민 문의사항을 처리하였으며 금년 12월부터는 상담매뉴얼 정비, 상담사 교육 등을 통한 365일 안정적 상담서비스 제공에 최선을 다하고 있습니다.
보고서 53쪽 공공기록물 관리ㆍ보존기반 강화 및 정보공개 활성화입니다.
신청사 건립 후 시 청사 리모델링을 통한 인천기록원 설립 추진을 위해 설립 기본계획을 수립하였으며 또한 기록물의 안전적 보존과 체계적인 관리를 위해 계양경기장 내 보존서고를 확충하였습니다.
또한 행정정보 공개를 확대 추진함으로써 시정의 투명성 및 행정의 신뢰성을 확보하고자 최선을 다하고 있습니다.
다음은 청사시설과 소관으로 보고서 54쪽 신청사 건립 추진입니다.
금년 3월 국제설계공모를 통해 업체를 선정, 현재 실시설계를 진행하고 있습니다.
경관심의, 교통영향평가를 완료하고 애뜰공영주차장 설치 공사와 통합한 건설사업 관리용역 계약을 체결할 예정입니다.
앞으로 남은 행정절차를 속도감 있게 추진하여 ’27년 말 준공에 차질이 없도록 하겠습니다.
보고서 55쪽 루원복합청사 건립 추진입니다.
루원복합청사는 루원시티 활성화 및 서북부지역 균형 발전을 도모하고 공공기관 등의 집적을 통해 시민편의를 증대하고자 ’22년 7월 착공 현재 공정률은 20.25%이며 ’25년 1월 준공에 차질이 없도록 사업 관리에 만전을 기하겠습니다.
다음은 보고서 56쪽 쾌적하고 안전한 근무환경 조성입니다.
쾌적한 근무환경 조성을 위해 시청사 시설물 정비 및 보수 공사, 사무실 재배치 등 시청사 시설환경개선 공사를 시행하였으며 연말까지 본관동 내진보강 공사 및 환경이 열악한 본관 북문 민원안내소를 개선할 계획입니다.
보고서 57쪽 시청 운동장 부지 공영주차장 조성입니다.
시청의 부족한 주차장 확충을 위해 총사업비 359억원을 투입하여 지하 3층에 주차면수 644면을 조성하는 사업으로 지난 10월 31일 공사를 착공하였고 ’25년 신청사 착공 전에 임시 사용이 가능하도록 최선을 다하겠습니다.
참고로 공사 중에는 직원들의 이용불편을 다소나마 해소하기 위하여 문학경기장, 예술회관 공영주차장 등 대체 계획을 수립하였습니다
다음은 보고서 59쪽 2024년 주요업무 추진계획에 대해 보고드리겠습니다.
먼저 총무과 소관으로 보고서 61쪽 신뢰받는 공직문화와 시민참여 행정 실현입니다.
3ㆍ1절, 광복절, 한글날 등 주요 국경일 행사 추진 시 다양한 시민계층이 참여할 수 있고 시민 참여형 기념행사를 개최하고 2024년에는 60주년 시민의 날을 맞이하여 의미를 되새기고 콘텐츠와 시민주간 연계행사를 발굴하여 추진하도록 하겠습니다.
또한 일과 가정의 균형을 위한 연가사용 권장제, 월례휴가제, 유연근무 활성화 등을 추진하여 보다 활력 있는 직장 분위기 조성에 앞장서고 직원 간 소통공감 DAY를 정례화하여 세대를 아우르는 만남의 장을 확대해 나가겠습니다.
보고서 62쪽 힐링건강을 위한 직원복지사업 추진입니다.
직원들의 힐링건강에 중점을 두어 종합건강검진비를 격년 지원하고 직원 선호도가 높은 소노ㆍ롯데ㆍ리솜리조트의 회원권 추가 구매 등을 통해 재충전의 기회를 제공할 예정입니다.
또한 직원 건강 관리서비스를 도입하여 직원 및 가족들 약 2만 명의 치료 지원체계를 구축하고 ’24년 10월부터 폐렴구균 예방접종비 실비를 지원하는 등 직원건강과 가족 친화적 직장문화 형성에 최선을 다하겠습니다.
보고서 63쪽 근로자 처우개선 및 노무 관리 내실화입니다.
공무직 노조와 상시 소통을 통하여 상호존중ㆍ신뢰하는 노사관계를 구축하고 상생의 노사관계를 정립하고 공무직 등 근로자 관리 업무 담당자들에 대한 실무교육을 실시하여 노무 관리 역량을 강화하고 부서별 노무 관리 실태 점검 및 관리 지원을 통하여 공무직 등 근로자 인사 관리에 내실을 기하도록 하겠습니다.
보고서 64쪽 고향사랑기부제 정착 및 기부문화 활성화입니다.
고향사랑기부제의 지속적인 홍보로 애향심을 고취하여 자발적인 기부문화 확산에 힘쓰겠습니다.
아울러 대시민 선호에 기반한 답례품을 지속적으로 발굴하여 인근 지역 및 자매도시 등과의 협력 및 협업을 통한 다각적인 활동 및 연중 생활밀착형 홍보를 통해 인지도 확산에 적극 추진하겠습니다.
다음은 인사과 소관으로 보고서 65쪽 성과 중심의 공정한 인사 관리 체계화입니다.
역량과 성과 중심의 공정한 인사행정을 위하여 우수인재를 발탁하고 전문관 제도 운영 내실화를 기하고 또한 수요자 중심의 인사 운영을 위해 인사예고제, 희망전보제 등을 운영하여 직원 모두가 공감하고 신뢰하는 인사 제도를 운영해 나가겠습니다.
보고서 66쪽 시정동력 확보를 위한 성과연계 보상체계 강화입니다.
근무성적평정의 승진후보자 명부 반영기간 확대, 실적가산점 부여기준개선 등으로 일하는 직원에게 유리한 근무평정 제도를 개선하고 또한 업무에 대한 책임성과 전문성 강화를 위해 재난 및 안전 관리 담당자를 위한 가산점을 신설하고 성과우수자에게는 해외연수 기회와 인사포인트를 부여하는 등 성과와 연계한 보상체계를 강화해 나가겠습니다.
보고서 67쪽 초일류도시 인천을 이끌어 갈 혁신 인재채용입니다.
신규 지방공무원의 임용시험은 상ㆍ하반기로 나눠 시행할 계획이며 시험을 보다 합리적으로 개선하고 편의제공을 확대하겠습니다.
또한 장애인 등 사회적 소외계층을 법정비율보다 초과 채용하여 실질적인 균형인사를 추진하고 임기제공무원 등 우수한 전문인력을 적시 채용하겠습니다.
보고서 68쪽 시정성과 창출을 위한 경쟁력 있는 인재채용입니다.
시정철학 내재화 및 공직가치 교육강화로 성과 창출을 위한 교육훈련을 추진하겠으며 직급별 특성에 맞는 차별화된 교육을 통해 행정역량을 강화하고 직원들의 자기주도적 학습 지원을 통한 학습환경 조성에 노력하겠습니다.
다음은 자치행정과 소관으로 보고서 69쪽 군ㆍ구 상생협력 및 시민의 시정참여 활성화입니다.
현장 중심의 시민소통을 강화하기 위하여 ‘마을안으로, 시민속으로’, 민생현장 방문 등 다양한 방안을 마련 추진하고 또한 시, 군ㆍ구 간 정책 공유를 위한 군수ㆍ구청장협의회, 시민원로회의 운영 등 소통협의체를 운영하고 군ㆍ구와 시민 건의사항 관리를 강화하는 등 군ㆍ구 상생협력 및 시민의 시정참여 활성화를 위해 최선을 다하겠습니다.
보고서 70쪽 주민 중심의 주민자치 활성화 지원입니다.
주민 중심의 주민자치 활성화를 위하여 읍면동 주민자치회 시범사업 지원을 확대하고 주민자치 우수사례 경진대회를 개최하여 우수사례 공유 확산은 물론 주민자치 활성화 단체의 각종 사업을 적극 지원하겠습니다.
또한 주민자치센터 야간ㆍ주말 프로그램 운영을 위한 자원봉사자 실비 지원 등 지역주민 기대에 부응하는 주민자치센터 운영 활성화를 위해 노력하겠습니다.
보고서 71쪽 시민단체와 함께하는 민ㆍ관협업의 시정 구현입니다.
국민운동단체, 이ㆍ통장연합회, 실향민단체 등 시민사회단체의 다양한 공익활동과 역량강화사업 및 안정적인 단체 운영을 지원하여 각 시민단체와 범시민운동 및 간담회를 개최하는 등 민ㆍ관협업의 시정 구현을 위해 최선을 다하겠습니다.
보고서 72쪽 제22대 국회의원선거 사무 추진입니다.
제22대 국회의원선거 사무 추진을 위하여 선거중립 관련 공무원 교육을 실시하고 소속 공무원의 공명선거 분위기를 조성하고 선거기간 내 선거인명부 작성 및 선거사무 점검 등 관련 법정업무 추진에 만전을 기하겠습니다.
보고서 73쪽 시민이 행복한 마을공동체 사업 추진입니다.
공동체 단계별 성장 지원을 위한 마을공동체 만들기 지원사업 지속 추진, 주민제안 마을의제 해결을 위한 마을리빙랩사업 지원, 상설 마을공론장 등 마을공동체만들기지원센터 운영 등을 통하여 주민 주도의 지역공동체문화 조성 및 시민이 행복한 마을공동체사업을 추진할 계획입니다.
보고서 74쪽 자원봉사자와 함께하는 지속가능한 지역사회 실현입니다.
자원봉사자 병간호비 지원, 종합보험 가입 등 자원봉사자 공헌 인정을 통한 참여를 확대시키고 그린상륙작전V 추진 등 민ㆍ관ㆍ기업과 연계하는 자원봉사활동을 추진하겠습니다.
또한 재능나눔 사랑의 집가꾸기 주거환경개선, 만 65세 이상 어르신 자원봉사 병원동행사업을 안정적으로 추진하는 등 소외계층 문제 해결을 위한 자원봉사 추진을 위해 노력하겠습니다.
다음은 보훈정책과 소관으로 보고서 75쪽 호국영웅을 존중하고 예우하는 일류보훈 추진입니다.
2024년도에 신설되는 참전유공자 배우자수당을 포함하여 3만 1010명에 대해 보훈수당 237억 9100만원을 지원할 계획이며 또한 위문금으로 국가보훈대상자 2만 8985명에게 28억 9800만원을 지원하고 통합보훈회관 부지이관 및 실시설계를 위해 총 83억원을 집행할 계획입니다.
아울러 민ㆍ관과 시민이 함께하는 보훈문화 조성을 위해 인천연구원의 연구를 통해 보훈 활성화 방안 정책연구를 추진하고 민간기업 및 단체 등의 후원과 기부를 장려하고자 합니다.
보고서 76쪽 보훈단체 지원 및 선양사업 활성화입니다.
2024년도에는 12개 보훈단체 운영비 5억 5700만원과 12개 보훈단체 사업비 7억 2600만원을 지원할 계획이며 공약사업인 역전의 용사 초청 프로그램과 국가보훈대상자 300명을 대상으로 장례지원선양단을 운영하여 장례 예우서비스를 제공할 예정이며 또한 현충일, 6ㆍ25기념일, 광복절 등 주관 국가기념일에 품위 있는 참배ㆍ기념행사를 추진할 계획입니다.
보고서 77쪽 보훈시설 및 현충시설 관리 강화입니다.
맥아더 동상 부조물 정비와 보훈시설 3개소 운영 지원, 인천상륙작전기념관 환경개선 공사를 통해 노후시설을 정비하고 인천가족공원 내 국가유공자 묘역인 호국봉안담 시설홍보 강화로 대상자 안치를 확대할 예정입니다.
다음은 시민봉사과 소관으로 보고서 78쪽 민원서비스 품질 향상 체계 구축입니다.
민원인의 편의제고를 위하여 시민 고충을 위한 시민상담센터 및 민원상담실을 제공하고 토요일 여권 연장근무를 지속 운영할 계획이며 또한 민원 담당자의 민원행정서비스 역량강화를 위해 민원처리실태 확인점검을 월 1회 실시하여 대시민서비스 향상에 만전을 기할 계획입니다.
폭언ㆍ폭행 등에 대한 민원 담당 공무원의 피해를 최소화하는 등 시민과 직원이 모두 만족하는 민원서비스를 제공하겠습니다.
보고서 79쪽 시민이 만족하는 120미추홀콜센터 운영입니다.
시민의 눈높이에 맞는 상담서비스 제공을 위하여 상담사 교육과 콜센터시스템의 안정적 관리 운영으로 시민의 만족도 향상에 노력하겠으며 ’24년 1월부터 중구 통합구축으로 신속하고 정확한 상담서비스를 제공하고자 합니다.
보고서 80쪽 체계적인 기록물 관리 및 투명한 정보공개 운영입니다.
2024년에도 기록물의 가치 공유와 기록문화 확산을 위한 인천기록원 설립 추진을 위해 설립 타당성조사를 실시하고 중요 기록물의 전자화를 통한 안전적 보존ㆍ관리체계 강화 및 기록정보서비스 품질 향상을 위해 노력하겠습니다.
또한 시민의 알 권리 강화와 시정의 투명성 확보를 위해 시민 눈높이에 맞는 적극적인 정보공개 제도를 운영하도록 하겠습니다.
다음은 청사시설과 소관으로 보고서 81쪽 미래 행정수요 대응을 위한 공공청사 건립입니다.
시민과 직원들의 불편이 최소화될 수 있도록 사전 행정절차를 신속하게 이행하고 건설 공사 공정과 안전 관리에 만전을 기하여 추진해 나가겠습니다.
미래 행정수요에 대응하고 시민의 편의증대를 위한 공공청사 건립이 적기에 착공, 준공될 수 있도록 노력하겠습니다.
보고서 82쪽 쾌적하고 안전한 청사 관리입니다.
청사환경개선 공사와 안전검사를 통해 시민과 직원이 만족하는 청사환경 조성을 위해 최선을 다하겠습니다.
다음은 83쪽 행정국 주요 현안에 대하여 보고드리겠습니다.
먼저 85쪽 인천상륙작전 가치 재조명을 통한 평화도시인천 도약입니다.
9ㆍ15 인천상륙작전의 역사적 가치를 재조명하여 기념사업을 대규모 국제행사로 격상시켜 인천을 한반도 자유와 평화를 위한 국제적인 결집의 장으로 확대해 나가겠습니다.
이를 위해 인천상륙작전 기념일인 9월 15일을 국가기념일로 만들기 위한 업무를 지속적으로 추진할 예정이며 참전국과 교류ㆍ협력하여 향후 가칭 인천평화정상회의를 개최하는 등 국제적 행사의 면모를 갖추겠습니다.
또한 평화와 화합을 모토로 인천상륙작전 기념주간 인천 전 지역에서 인천시민이 함께하는 참여행사를 만들어나가겠습니다.
마지막으로 보고서 87쪽 행정체제 개편에 따른 자치구 출범계획입니다.
행정체제 개편 법률 제정이 가시화됨에 따라 개편된 행정체제하에 원활한 자치구 출범을 준비해 나갈 계획입니다.
각종 행정, 재정 분야별 지원 필요사항에 대한 준비계획을 철저히 수립ㆍ추진하고 아울러 지역주민 화합 및 지역주민 소통도 지속 추진하겠습니다.
이를 통해 민선9기가 시작되는 2026년 7월 1일 새로운 행정체제하에 자치구가 원활히 출범하도록 최선을 다하는 한편 이에 따른 행정공백과 주민불편이 발생하지 않도록 철저히 준비하도록 하겠습니다.
이상으로 행정국 소관 주요업무보고를 마치겠습니다.
저를 포함한 행정국 직원 모두는 존경하는 신동섭 위원장님과 행정안전위원회 위원님들의 열정적인 의정활동에 감사드리고 위원님들과 늘 소통하며 고견에 대해서 시정에 적극 반영하겠다는 약속을 드리겠습니다.
2024년에도 많은 지지와 관심을 부탁드립니다.
감사합니다.
(보 고)
ㆍ행정국 주요업무보고서
(부록으로 보존)